Để thu hút được nhiều khách hàng đến Spa, bạn cần tránh các lỗi cơ bản sau:

• Không hiểu nhu cầu, xu hướng của thị trường chăm sóc sắc đẹp hiện tại.

• Không thấu hiểu chân dung khách hàng mục tiêu mà Spa của mình hướng đến. 

• Thiếu trang thiết bị máy móc phục vụ cho các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp. 

• Không nâng cấp, cải tiến chất lượng dịch vụ Spa.. 

• Thái độ phục vụ của các tư vấn viên, nhân viên tại Spa không ân cần, chu đáo với khách hàng. 

Khách hàng hiện đại yêu cầu rất cao về chất lượng dịch vụ tại các Spa. Bên cạnh đó, vì họ có nhiều sự lựa chọn nên chỉ cần Spa của bạn mắc phải những lỗi này thì sẽ rất khó để thu hút và giữ chân được họ.

Ngoài ra, cách đơn giản nhất để thu hút khách hàng đến Spa không mất quá nhiều chi phí quảng cáo là bạn phải đem lại dịch vụ thực sự tốt tới khách hàng của mình. Khi khách hàng hài lòng họ sẽ quay trở lại và giới thiệu cho bạn bè, người thân của họ.

• Thường xuyên cập nhật dịch vụ mới, đa dạng cũng là một yếu tố rất quan trọng để giữ khách hàng.

• Có nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới.